به گزارش خبرگزاری مهر، عبدالمجیدپورسعید در مراسم امضا تفاهم‌نامه بانک ایران زمین و اتحادیه بارفروشان میوه و تره بار، با اشاره به نقش بی‌بدیل اصناف در تامین نیازهای مردم در بازار گفت: با توجه به اهمیت فعالیت اتحادیه بارفروشان در حوزه‌های تولیدی و صادراتی، ما این اطمینان را می‌دهیم که از تمام توان و ظرفیت خود استفاده کنیم تا بتوان خدمات را به کامل‌ترین شکل، به صنوف ارایه دهیم. بر این اساس، هر سرویس و خدمتی که در نظام بانکی به مردم ارائه می شود، در بانک ایران زمین نیز وجود دارد؛ این در حالی است که تاکید ما بر کیفیت خدمات است.
این مقام مسئول در نظام بانکی افزود: ما در بانک ایران زمین با استفاده از دانش مجموعه بانک، برای انتظار و نیاز مشتریان راه حلی پیدا می‌کنیم که یا ترکیب خدمات و یا خلق خدمات جدید است؛ بر این اساس، مجموعه انتظارات نظام صنفی از سوی گروه مالی ایران زمین که شامل بیمه، صرافی، کارگزاری و مواردی از این دست است، برآورده کرده و خدمات ویژه‌ای را به این بخش از اقتصاد ایران ارایه خواهیم داد.
پورسعید اضافه کرد: همچنین بانک ایران زمین، شرکت فناوری اطلاعاتی دارد که توانایی ارائه و تامین تمامی خدمات وجود دارد و اطمینان داشته باشید که با توجه به امکانات و شرایط با تمام توان در کنار شما هستیم.
همچنین در این نشست، فرهاد اینالویی، معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین نیز در ادامه این نشست، درباره نیازسنجی و شخصی سازی خدمات در بانکداری دیجیتال، گفت: از زمانی که بحث تفاهم‌نامه با اتحادیه بارفروشان آغاز شد، نگاه از جنس شریک استراتژیک و زیرساخت های مورد تقاضا بیش از یک مشتری ساده بود؛ در حالیکه بانکداری دیجیتال با بانکداری الکترونیک متفاوت است؛ زیرا در بانکداری دیجیتال سرویس‌ها و خدمات شخصی‌سازی شده و متناسب با نیاز مشتری طراحی و در ارائه می‌شود در حالی که در بانکداری الکترونیک محصولی آماده به مشتری ارائه می‌شود.
به گفته وی، شعبه دیجیتال نیز گذاری از سیستم فعلی به سیستم آینده است. خدمات موجود وجود دارد اما کارمندی وجود نداشته و در این شعبات فقط خدمات بانکی ارائه نمی‌شود و مشتری می تواند خیل وسیعی از نیازهای خود را در این شعبات تامین کند.
اینالویی، در پایان از رونمایی از ۷۰ سرویس جدید در خرداد ماه سال جاری خبر داد و افزود: شعبه باید به محلی برای ارائه مشاوره به مشتریان تبدیل شود.
نظر شما